Politique de confidentialité

Chez Frenchie Romy, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site frenchieromy.fr.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données est effectué par :

Nom : Noémie Lefrançois
Statut : Entreprise individuelle
Adresse : 1 rue Margerin 75014 PARIS
Email : contact@frenchieromy.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

Formulaire de contact : nom, adresse email, message
Commande en ligne : prénom, nom, adresse postale, email, téléphone

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Assurer le traitement et le suivi des commandes
Envoyer des communications commerciales et promotionnelles, sous réserve de votre consentement

4. Base légale du traitement

Consentement : pour le formulaire de contact et les communications marketing
Exécution d’un contrat : pour le traitement des commandes

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

Nos fournisseurs via la plateforme DSers
Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
Notre outil de statistiques Matomo (auto-hébergé, avec consentement)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des délais légaux de conservation applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@frenchieromy.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles (connexion sécurisée SSL, hébergement sécurisé).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience via Matomo, en auto-hébergement. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli lors de votre première visite via une bannière d’information.

10. Hébergement

Notre site est hébergé par Hostinger. Nous nous assurons que nos prestataires respectent les exigences en matière de protection des données. Nous poursuivons la vérification de la localisation exacte des données (Europe ou hors UE).

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version mise à jour sera accessible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@frenchieromy.fr